POLÍTICAS DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
Para realizar cualquier cambio físico o devolución se deberán considerar los siguientes puntos
- Se podrá realizar cambios siempre y cuando cuente con su número de pedido y correo con el que realizó la compra.
- Se podrá realizar cambios, siempre y cuando la prenda esté en buen estado, sin usar, sin lavar, sin manchas, sin roturas, ni desgaste; debe tener su empaque y etiquetas originales, así como el número de pedido.
- Se podrán solicitar cambios físicos durante los siguientes 15 días naturales después de la fecha de compra.
- En ningún caso se hará la devolución de efectivo.
- Cualquier cambio físico está sujeto a disponibilidad de inventario, talla o color.
- Cuando se solicite la cambio, el cliente deberá ir a la oficina más cercana de la paquetería Fedex que le corresponda con la mercancía ya empacada.
- Te enviaremos a tu correo una guía prepagada para realizar el envío. El envío de regreso a nuestras instalaciones va por nuestra cuenta.
- La mercancía pasará por un proceso de revisión interna, si el cambion no cumple con los requerimientos necesarios o no coincide con el número de pedido, será devuelta al cliente y el monto del flete será cubierto por este mismo.