Política de devoluciones y reembolsos

Ayuda

Cambios y
devoluciones

Para realizar cualquier cambio físico o devolución se deberán
considerar los siguientes puntos:

- Se podrá realizar cambios siempre y cuando cuente con su número de pedido y correo con el que realizó la compra.

- Se podrá realizar cambios, siempre y cuando la prenda esté en buen estado, sin usar, sin lavar, sin manchas, sin roturas, ni desgaste; debe tener su empaque y etiquetas originales, así como el número de pedido.

- Se podrán solicitar cambios físicos durante los siguientes 30 días naturales después de la fecha de compra.
- En ningún caso se hará la devolución de efectivo.

- Cualquier cambio físico está sujeto a disponibilidad de inventario, talla o color.

- En caso de solicitar un cambio de mercancía, el cliente deberá dirigirse al centro de envío de su preferencia. Es preferible que el cliente lleve la mercancía debidamente empacada; sin embargo, si esto no es posible, podrá adquirir un empaque en el mismo centro de envío. Los costos del envío de la devolución serán asumidos por el cliente, mientras que los gastos del envío del producto de reemplazo serán cubiertos por Domik Uniformes.
- La mercancía pasará por un proceso de revisión interna. Si el cambio no cumple con los requerimientos necesarios o no coincide con el número de pedido, será devuelto al cliente y el monto del flete será cubierto por este mismo.

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